Program lojalnościowy

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO SKLEPU INTERNETOWEGO ROBIMYWEDLINY.PL

• § 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w Programie Lojalnościowym prowadzonym przez sklep internetowy RobimyWedliny.pl.
2. Organizatorem Programu oraz właścicielem sklepu internetowego RobimyWedliny.pl jest ŻUK-POL Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kwidzyńskiej 7, 51-415 Wrocław, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000451727, NIP 8943044541, REGON 022082943, zwana dalej „Organizatorem”.
3. Program prowadzony jest wyłącznie w sklepie internetowym RobimyWedliny.pl.
4. Program ma na celu nagradzanie Klientów dokonujących zakupów poprzez przyznawanie punktów lojalnościowych, które mogą zostać wymienione na rabaty podczas kolejnych zakupów.
5. Udział w Programie jest dobrowolny i całkowicie bezpłatny.

• § 2. Uczestnicy Programu

1. Uczestnikiem Programu może zostać każdy Klient posiadający aktywne konto w sklepie internetowym RobimyWedliny.pl.
2. Przystąpienie do Programu następuje automatycznie po założeniu konta i zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu.
3. Punkty naliczane są wyłącznie dla zamówień złożonych po zalogowaniu do konta Klienta.
4. Zamówienia złożone bez logowania (jako Gość) nie uczestniczą w Programie.

• § 3. Naliczanie punktów

1. Za każdą pełną 1 zł brutto wartości zakupionych produktów Uczestnik otrzymuje 1 punkt lojalnościowy.
2. Punkty naliczane są automatycznie po zmianie statusu zamówienia na zrealizowane.
3. Punkty naliczane są wyłącznie od wartości zakupionych produktów.
4. Punkty nie są naliczane od:
• kosztów dostawy,
• kosztów płatności,
• kart podarunkowych,
• innych opłat dodatkowych.
5. Organizator może okresowo organizować akcje promocyjne, w ramach których liczba przyznawanych punktów może być zwiększona.

• § 4. Ważność punktów

1. Punkty lojalnościowe przyznane Uczestnikowi zachowują ważność przez cały okres uczestnictwa w Programie Lojalnościowym.
2. Punkty nie wygasają z upływem czasu.
3. W przypadku zakończenia Programu Lojalnościowego zastosowanie mają postanowienia §11 Regulaminu.
4. W przypadku usunięcia Konta Klienta wszystkie niewykorzystane punkty wygasają z chwilą usunięcia konta.

• § 5. Wykorzystanie punktów

      1.Punkty mogą zostać wykorzystane wyłącznie podczas składania kolejnych zamówień w sklepie RobimyWedliny.pl.

      2. Zgromadzone punkty mogą zostać wymienione na rabat zgodnie z aktualnymi ustawieniami Programu Lojalnościowego obowiązującymi w sklepie.

      3. Na dzień publikacji Regulaminu obowiązują następujące progi rabatowe:

       4. Po wykorzystaniu punktów zostają one automatycznie odjęte od salda punktowego Uczestnika zgodnie z działaniem systemu sklepu.

       5. Liczba dostępnych punktów widoczna jest po zalogowaniu do konta Klienta.

       6. Punkty nie mogą zostać wymienione na gotówkę ani inne świadczenia pieniężne.

• §6. Zwroty i anulowanie zamówień

1. W przypadku anulowania zamówienia punkty nie zostaną naliczone.
2. W przypadku odstąpienia od umowy lub zwrotu towaru Organizator ma prawo odjąć liczbę punktów odpowiadającą zwróconym produktom.
3. Jeżeli punkty zostały już wykorzystane, Organizator może odpowiednio pomniejszyć saldo punktowe Klienta.

• § 7. Nadużycia

1. Zabrania się podejmowania działań mających na celu nieuprawnione uzyskanie punktów lub rabatów.
2. Organizator może odmówić naliczenia punktów, anulować punkty lub wykluczyć Klienta z Programu w przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu.

• § 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Programu można zgłaszać:
• drogą elektroniczną na adres e-mail Organizatora,
• pisemnie na adres siedziby Organizatora.
2. Reklamacja powinna zawierać:
• dane Klienta,
• adres e-mail przypisany do konta,
• opis sprawy.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

• § 9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Uczestników Programu jest ŻUK-POL Sp. z o.o.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji Programu Lojalnościowego oraz zgodnie z Polityką Prywatności sklepu.

• § 10. Zmiany Regulaminu

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
• zmiany przepisów prawa,
• zmian funkcjonalności sklepu,
• zmian technicznych platformy Shoper,
• zmian zasad Programu.
2. O zmianie Regulaminu Organizator poinformuje poprzez publikację nowej wersji na stronie sklepu.
3. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Uczestników przed datą ich wejścia w życie.

• § 11. Zakończenie Programu

1. Organizator może zakończyć Program Lojalnościowy po wcześniejszym poinformowaniu Uczestników z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.
2. W okresie wypowiedzenia Uczestnicy mogą wykorzystać zgromadzone punkty zgodnie z obowiązującymi zasadami Programu.
3. Po upływie okresu wskazanego w ust. 1 niewykorzystane punkty wygasają i nie podlegają wymianie na środki pieniężne ani inne świadczeń.

• § 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej RobimyWedliny.pl.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz Regulamin sklepu internetowego RobimyWedliny.pl.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie sklepu.
4. Przystąpienie do Programu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.